1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest RapidKeyz
Dane przetwarzamy zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności RODO.
2. Zakres i źródła danych
- Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko / nick.
- Dane kontaktowe: e-mail, ewentualnie telefon (jeśli podasz).
- Dane transakcyjne: numer zamówienia, status płatności, zakupione produkty cyfrowe.
- Dane techniczne: adres IP, identyfikatory urządzenia/przeglądarki, dane cookies.
3. Cele i podstawy
- Realizacja zamówienia produktów cyfrowych – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa). Dostawa elektroniczna zwykle następuje od razu po płatności; rezerwujemy jednak do 3 dni roboczych na dostarczenie (np. weryfikacje/obsługa).
- Obsługa reklamacji i kontaktu – art. 6 ust. 1 lit. c i f RODO.
- Rozliczenia księgowe – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
- Bezpieczeństwo i przeciwdziałanie nadużyciom – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
- Marketing własny (opcjonalnie) – art. 6 ust. 1 lit. f lub a RODO (zgoda, jeśli wymagana).
4. Odbiorcy danych
Twoje dane możemy powierzyć podmiotom wspierającym nas w obsłudze sklepu: dostawcy hostingu i e-mail, systemy płatności, narzędzia bezpieczeństwa/antyfraud, systemy analityczne – wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów i na podstawie umów powierzenia.
Nie sprzedajemy Twoich danych osobom trzecim.
5. Przekazywanie poza EOG
Zasadniczo nie przekazujemy danych poza EOG. Jeżeli byłoby to konieczne (np. dostawca usługi), zastosujemy odpowiednie zabezpieczenia prawne, np. standardowe klauzule umowne.
6. Okres przechowywania
- Dane transakcyjne – przez okres wymagany przepisami (np. podatkowymi/księgowymi).
- Dane kontaktowe i reklamacyjne – do czasu zakończenia sprawy i przedawnienia roszczeń.
- Dane techniczne/cookies – zgodnie z cyklem życia cookies lub do czasu wycofania zgody, jeśli dotyczy.
7. Twoje prawa
- Dostęp do danych, sprostowanie, usunięcie („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenie przetwarzania.
- Przenoszenie danych, sprzeciw wobec przetwarzania (w tym marketingu).
- Wycofanie zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania).
- Skarga do Prezesa UODO, jeśli uznasz, że naruszamy przepisy ochrony danych.
8. Pliki cookies i podobne technologie
Używamy cookies niezbędnych do działania serwisu (logistyka zamówień, bezpieczeństwo) oraz – opcjonalnie – analitycznych i funkcjonalnych.
- Niezbędne – wymagane do funkcjonowania sklepu.
- Analityczne – pomagają ulepszać serwis (agregowane statystyki).
- Funkcjonalne – zapamiętują Twoje preferencje.
Możesz zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki; ograniczenie cookies może wpływać na działanie sklepu.
9. Bezpieczeństwo
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka, m.in. szyfrowanie transmisji, kontrolę dostępu oraz zasadę minimalizacji danych.
10. Profilowanie
Nie podejmujemy wobec Ciebie zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne; ewentualne dopasowanie treści/komunikatów (jeśli stosowane) opiera się na podstawowych danych transakcyjnych i preferencjach – bez poważnych konsekwencji dla Ciebie.
11. Zmiany dokumentu
Polityka może być aktualizowana m.in. ze względu na zmiany prawa lub funkcjonalności sklepu. Obowiązuje wersja opublikowana na stronie polityka.html.